De Algemene- en Bijzondere voorwaarden kan je hier terug vinden.

Bij 16+ zijn de lessen niet verplicht. De lessen gaan door tijdens de voormiddag, telkens 3 uren ski- of snowboardles. In de namiddag organiseren we vrijblijvend 'hit the slopes', meer uitleg bij hier onder.

Er wordt telkens 3 uur per dag ski- of snowboardles gegeven in de voormiddag van 9u30 tot 12u30. Absolute beginners krijgen de eerste 2 dagen ook tijdens de namiddag les, dit om de veiligheid te garanderen. Er zijn 2 keuzes die je kan aanduiden tijdens je boeking: 6 dagen of 2 dagen ski- of snowboardles. Jongeren die niet kunnen skiën of boarden kunnen enkel de 6 dagen boeken. Je hebt als beginner minimaal 6 dagen nodig om vlot te leren skiën of boarden.

Uiteraard! Het is onze bedoeling om iedereen op een veilige en leuke manier te laten kennismaken met het skiën of snowboarden. Je krijgt daarom ook les van onze gespecialiseerde Nederlandstalige ski- en snowboardleraars. Op het einde van de week glij je vlot de berg af!

Wij maken op voorhand duidelijke afspraken met de jongeren, dit kan je lezen onder het kopje begeleiding en afspraken. Als jongeren geen lessen nemen zijn ze vrij om de pistes te verkennen. Wij vragen om in groepjes van minimaal 3 personen op pad te gaan. In de namiddag organiseren we vrijblijvend 'hit the slopes', meer uitleg hierover vind je onder het kopje activiteiten. Onze crew motiveren de jongeren om samen met hen te skiën of te boarden. 2 x per dag is er een verplicht aanmeldmoment: vlak na het skiën of boarden en vlak voor het slapengaan. De deelnemers hebben het nummer van de begeleiders die altijd bereikbaar zijn.

In de namiddag organiseren onze crew 'Hit the slopes'. We gaan samen op pad waardoor je, onafhankelijk van je ski- of boardniveau, iedereen leert kennen. Onze crew kiest een paar leuke pistes uit uit waar iedereen op eigen snelheid oefent. Ze leren je wat coole tricks, organiseren een wedstrijdje of bouwen een mini-jump. Onderweg stoppen we regelmatig in een gezellig restaurantje aan de piste.

Er zijn iedere avond heel wat leuke activiteiten als de archery snow battle, lasershoot of Flowtrack snowgames. 3x per week organiseren we een open air après-ski.

Tijdens het 16+ Snowcamp is de Flowtrack crew altijd bereikbaar. Wij zorgen voor een goede omkadering maar onze gasten zijn vrij om hun vakantie naar eigen wens in te vullen. Je kiest zelf of je skiles neemt en of je ’s avonds deelneemt aan onze activiteiten. Dit wil niet zeggen dat deelnemers altijd kunnen doen wat ze willen. Onze crew is 24/24 aanwezig en zal er op toezien dat alles vlot verloopt en iedereen zich aan de gemaakte basisafspraken houdt. De crew is altijd aanspreekbaar voor hulp of informatie. We gaan ook een paar keer samen op stap waarbij onze crew ervoor zorgt dat de hele groep samen terugkeert naar onze Snow Village. Wij stimuleren ontmoeting en betrokkenheid naar andere gasten. Dit versterkt het groepsgevoel en zorgt voor een mooie ‘connectie’ met leeftijdsgenoten.

In de reisinformatie staat een telefoonnummer van de verantwoordelijke ter plaatse. Onze kantoormedewerkers kan je bereiken via het kantoornummer of, in dringende gevallen buiten de kantooruren, via het noodnummer. Verder voorzien we een Facebookgroep voor de ouders. Via deze weg blijf je op de hoogte van de aankomst- en vertrektijden en delen we leuke weetjes en foto's. De informatie hierover krijg je samen met de vertrekinformatie.

In de appartementen is het verboden om te roken. Daarbuiten beslis jij zelf of je wenst te roken, we hebben liever dat je het niet doet natuurlijk! Respecteer altijd de natuur en gooi zeker geen sigarettenpeuken op de piste.

In Italië is het verboden om alcohol te serveren aan -18 jarigen. Flowtrack volgt de lokale wetgeving en biedt dus geen alcohol aan tijdens het snowcamp. Je beslist zelf of je een biertje of een wijntje aankoopt tijdens het uitgaan maar we rekenen steeds op verantwoordelijk gedrag waarbij Flowtrack optreedt bij misbruik. Sterke drank is gedurende de hele week verboden, zowel in de appartementen als tijdens het uitgaan. Drugs zijn illegaal in België en Italië en worden dus niet getolereerd.

Op de meeste avonden voorziet Flowtrack een leuk avondprogramma of gaan we in groep op stap in een nabijgelegen dorp. Wanneer er geen georganiseerde activiteit is of je wenst hier niet aan deel te nemen heb je de vrijheid om je avond zelf in te vullen. Dit verloopt volgens de afspraken die we in het begin van de week met jullie maken. Je laat aan de Flowtrack crew altijd weten waar jullie zijn. Deelnemers gaan op stap in groepjes van minimaal 3 personen en blijven binnen een bepaalde zone (voorbeeld: niet buiten de Flowtrack Village).

Er is een talrijke Flowtrack crew aanwezig en we nemen ook onze eigen ski- en snowboardleraars mee vanuit België. Ter plaatse is er ook een regioverantwoordelijke met veel ervaring die in permanent contact staat met het kantoor in Mechelen. Tijdens de snowcamps organiseren we gelijktijdig onze familievakantie in Gressoney waar heel wat vaste medewerkers aanwezig zijn.

’s Avonds worden er activiteiten georganiseerd waar de deelnemers vrijblijvend aan kunnen meedoen. Op avonden dat we niet gezamenlijk uitgaan kunnen jullie nog even naar Café des Alpes in onze Flowtrack Village. Dit doe je met respect voor de omgeving en zonder overlast te bezorgen. Onze crew zal hier mee op toezien. Vanaf 1u30 is er de verplichte nachtrust. Flowtrack verwacht dat alle deelnemers ten laatste om 1u aanwezig zijn in de appartementen. De meeste bars gaan dicht om 1u en we willen graag voldoende fit zijn om de volgende dag te genieten op de skipistes.

Neen, zowel het beddengoed als de handdoeken zijn voorzien.

Dat is geen probleem, maar vermeld dit duidelijk op je medische fiche en laat het ook meteen weten aan de begeleiders van Flowtrack, zeker in het geval je speciale medicatie hebt die moet bewaard of toegediend worden door onze begeleiders.

Dat is geen enkel probleem, vergeet het alleen niet te vermelden bij je inschrijving.

Bij het 16+ Snowcamp mogen jongens en meisjes gemengd slapen.

Het 16+ Snowcamp is inclusief half pension (ontbijt en avondmaal). Je brengt best wat extra zakgeld mee om 's middags te eten in een restaurantje op de piste en om ’s avonds een drankje te kopen tijdens het uitgaan.

De appartementen liggen in het centrum van onze Flowtrack Village in Gaby, op een half uurtje rijden van de skipistes in Staffal.
Dagelijks rijdt de Flowtrack bus van en naar Staffal. Wil je liever later vertrekken naar de skipiste? Geen probleem, er rijdt regelmatig een lokale skibus van en naar onze Flowtrack Village.

Vul bij je boeking dezelfde groepsnaam in als je vrienden. Als de kamerverdeling dit toelaat zorgen wij er voor dat jullie in hetzelfde appartement of kamer verblijven.

Er is gratis wifi in de gemeenschappelijke ruimte van de appartementen. Ook de meeste barretjes en restaurants hebben free wifi.

Je mag mee met het 16+ snowcamp als je 16 jaar of ouder bent of in datzelfde jaar nog 16 wordt. Een maximumleeftijd is in principe 18 jaar. Vanaf 18 jaar ben je welkom in de appartementen in Gressoney (zie aanbod Snow Family).

Dit mag enkel als je in datzelfde jaar nog 16 wordt. Als dat niet het geval is verwijzen we je graag door naar het 13+ snowcamps.

Enkel als je dat jaar nog 16 wordt. Zo niet kan je wel met al je vrienden inschrijven voor het 13+ Snowcamp.

We werken met een online boekingssysteem. Klik op de button "boek nu" bij jouw gewenste bestemming of accommodatie. Klik daarna in de prijslijst op de gewenste week of datum. Hierna dien je jezelf even te registreren en kan je jezelf en je gezelschap inschrijven. Kies vervolgens de gewenste opties en betalingsvorm. Na het aanvaarden van de algemene reisvoorwaarden kan je jouw boeking bevestigen. Als je boeking geslaagd is, ontvang je een bevestigingsmail.

Als ouder kan je een profiel aanmaken op je eigen naam met je persoonlijke gegevens en eigen e-mailadres. Je kan vervolgens kiezen om een andere persoon in te schrijven op de reis zelf. Zo kunnen we jou contacteren omtrent de reservering en hebben we ook alle gegevens van je zoon of dochter. Het boekingsproces is eenvoudig, je vindt overal infobuttons met meer informatie tijdens het boeken.

Dat kan. Je kiest zelf het aantal reizigers die je wenst in te schrijven voor bepaalde reis. Je maakt je eigen profiel aan met je eigen persoonlijke gegevens en e-mailadres en kiest vervolgens of je jezelf inschrijft of iemand anders. Je kan ook jezelf en enkele andere deelnemers inschrijven.

Jazeker, bij het overzicht krijg je de optie “reiziger toevoegen”. Hier kan je reizigers toevoegen aan de boeking.

Jazeker. Nadat je jouw reizigers hebt toegevoegd aan je boeking, kan je aanduiden voor welke reiziger je wenst te bevestigen en te boeken. Je krijgt dan een mailtje dat je kan doorsturen naar de andere reizigers zodat ze hun eigen factuur kunnen betalen. Zo hoef je niet meer het geld voor te schieten aan de andere reizigers die met jou meegaan.

Na het ingeven van alle reisgenoten en hun opties kan je overgaan tot de betaling. Je kan online (Bankcontact/Ideal/Visa/Mastercard) of via overschrijving betalen. Je kiest zelf bij de betalingsmogelijkheden hoe je wenst te betalen.  Je ontvangt je factuur per e-mail en vindt deze ook terug bij ‘My Flowtrack’.

Ten laatste 2 weken na je boeking betaal je een voorschot van 25% van de totale reissom. Het overige bedrag betaal je 2 maanden voor afreis. Je kan ook alles in 1 keer betalen in plaats van met een voorschot te werken.
De betalingsdata vind je terug op de factuur en bij ‘My Flowtrack’.

Als je jouw opties wenst te wijzigen, neem dan contact op met Flowtrack via info@flowtrack.be. Voor bepaalde wijzigingen rekenen we een administratiekost aan.

Controleer of de e-mail niet in jouw ongewenste items is terechtgekomen. Indien je binnen de 3 werkdagen na jouw boeking geen e-mail hebt ontvangen, neem je best even contact op met ons via mail: info@flowtrack.be / info@flowtrack.nl of telefonisch: 0032 15/21.73.03. of 0031 858/ 88.24.01.

Op de factuur staat een verplichte gestructureerde mededeling (OGM) die begint en eindigt met ***, gelieve deze steeds bij elke betaling mee te geven. Bij een online betaling gebeurt dit automatisch.

Een maand voor vertrek ontvang je, indien jouw boeking volledig betaald is, de reisinformatie per e-mail. Deze informatie vind je ook terug op ‘My Flowtrack’.
Indien je vervoer (bijvoorbeeld een busreis) hebt gereserveerd, ontvang je de specifieke vertrekinformatie (uur en plaats van vertrek) ten laatste 4 dagen voor vertrek.

1 maand voor vertrek ontvang je per e-mail jouw reisticket. Hierin zal een link staan waar je de paklijst kan terugvinden.
Op jouw ‘My Flowtrack’ vind je bij de laatste vertrekinfo ook een paklijst. Dit is een lijst die je kan gebruiken bij het inpakken van je bagage.

Als je meereist met onze bus mag je per persoon 1 reiskoffer meenemen (+/- 25kg) en 1 rugzak(je) als handbagage. Verder mag je één paar ski’s of snowboard en één paar schoenen meenemen.

Best neem je contact op met het kantoor van Flowtrack via info@flowtrack.be. Probeer echter steeds goed op je spullen te letten, er reizen veel mensen met Flowtrack en de bussen hebben een druk schema. De kans dat het niet teruggevonden wordt is dus reëel.

Flowtrack is een erkende reisorganisatie die al bijna 15 jaar sportieve vakanties organiseert naar het buitenland. Vanuit een gedeelde passie voor ontdekking, avontuur en beweging zet ons gedreven team zich dagelijks in om de meest kwalitatieve en onvergetelijke reizen aan te bieden. Flowtrack is specialist in zomervakanties, wintersportvakanties en mountainbikeweekends. Wij verzorgen elk aspect van de reis zodat jij ten volle kan genieten. Wij geloven in een destination feelgood voor iedereen! Wil je graag meer weter over de filosofie achter Flowtrack, ga dan via de homepage naar who we are.

Natuurlijk! Vanuit België kan je ons van maandag tot en met vrijdag tussen 09u00 en 17u00 bereiken op het nummer 015 21 73 03. Nederlanders kunnen bellen op het nummer 085 8882401. In noodgevallen buiten de kantooruren kan je ons bereiken op het nummer +32 497 49 29 56.

Onze deuren staan voor iedereen open! Het kantoor bevindt zich op de Vaartdijk 12 in Mechelen (België). Het kantoor is geopend van maandag tot en met vrijdag tussen 09u00 en 17u00.

Het rekeningnummer van Flowtrack is BE14 7360 0125 3283.

Stuur best een mailtje naar info@flowtrack.be of bel ons even op. Het telefoonnummer vind je hierboven. Je kan ook met ons chatten op de website of via facebook.

Flowtrack is een erkende reisorganisatie die al bijna 15 jaar (sportieve) vakanties organiseert naar het buitenland. Vanuit een gedeelde passie voor beweging, ontmoeting, ontdekking en avontuur zet ons team zich dagelijks doorgedreven in om de meest kwalitatieve en onvergetelijke reizen aan te bieden. Flowtrack specialiseert zich zowel in zomervakanties, wintersport als mountainbikeweekends. Wij geloven in een Destination Feelgood voor iedereen! Wil je graag meer weten over de filosofie achter Flowtrack, ga dan via de homepage naar who we are.

Flowtrack heeft voor de snowcamps opstapplaatsen in Lummen, Antwerpen en Gent. Je kan tijdens de boeking je voorkeur doorgeven.

De opgegeven opstapplaats is gegarandeerd, indien deze plaats schriftelijk bevestigd is op je reisinfo. Een uitzondering op deze regel wordt gemaakt indien er minder dan 15 klanten ingeschreven zijn voor één opstapplaats op een bepaalde vertrekdatum. Alleen indien je met je reisgezelschap dezelfde opstapplaats kiest, ben je zeker dat je bij elkaar in de bus zit.

LUMMEN : Carpoolparking E314-A2, afrit 26 Lummen
ANTWERPEN : Antwerpen: Berchem: Borsbeeksebrug
GENT – GENTBRUGGE : Parking Play Beach, Driebeekstraat 21, E17 afrit 10 Gentbrugge

Zowel de heen- als de terugrit is een nachtrit. We komen ’s morgens aan op bestemming tussen 7u en 10u, afhankelijk van het verkeer en de weercondities.

Ja, onze eigen campleaders en monitoren reizen met de bus mee.

Je moet de reisdocumenten/tickets steeds bij je hebben. De bussen hebben echter altijd een eigen opstaplijst met de namen van de reizigers per bus.

Ja, hiervoor krijg je een korting van € 80 per deelnemer.

Allianz Exclusive verzekering: een voordelige reis- en annuleringsverzekering voor maar 7,5% van je reissom.
Met een Exclusive verzekering van Allianz heb je een veilige reis- en annuleringsverzekering samen. Een ideale en voordelige combi!

Met deze reis- en bagageverzekering via Allianz ben je zeker van:
1. Een snelle, soepele en correcte afhandeling.
2. Eén nummer voor alle (medische) assistentie.
3. Reis- en verzekeringsspecialisten die voor je optreden als vertegenwoordiger naar betrokken partijen.

Een optimale dekking, zoals o.a.:
– Geneeskundige kosten.
– Kosten repatriëring.
– Personenhulpverlening.
– Verlies, beschadiging en diefstal van je bagage.
– Buitengewone kosten.
– Telecommunicatiekosten.

Niet alleen je verblijf op bestemming, maar ook de heenreis en de terugreis wordt door de verzekeringsmaatschappij verzekerd, mits deze plaatsvinden tussen de dag voor de voorziene aankomst en de dag na het voorziene vertrek. Zo krijg je voor een 8-daags verblijf 10 verzekerde dagen.

De garanties en dekkingen kan je hier vinden: info reis- en annuleringsverzekering 7,5%

Een annulatieverzekering is enkel boekbaar voor 18+ zomervakanties, mountainbikeweekends en wintersportvakanties.

Voor de wintersportvakanties:

Allianz annulatie verzekering: een voordelige annuleringsverzekering voor maar 6,3% van je reissom.

Een optimale dekking bij een annulatie, zoals o.a.:
– Ziekte en ongeval.
– Overlijden.
– Herexamens.
– Panne met de eigen wagen.
– Vertraging extern vervoer (transfer / vlucht).
– Ontslag.

De garanties en dekkingen kan je hier vinden: annuleringsverzekering 6,3%