De Algemene- en Bijzondere voorwaarden kan je hier terug vinden.

Port La Sardana, Carrer del Xaloc, 17487 Empuriabrava, Spanje

Dat kan zeker! Je hebt keuze uit 2-, 3- of 4-persoonskamers. Je kan ook met een groep vrienden een huisje afhuren. Per huisje slaap je met 8 à 10 personen.

Dat kan helaas niet. Indien je alleen boekt zal je een kamer delen met andere mensen die alleen boeken.

Neen, de lakens zijn inclusief.

Per huisje is er een goed uitgeruste badkamer aanwezig.
Neem wel je eigen handdoeken mee van thuis.

Neen, deze zijn aanwezig en mag je gebruiken.

Als je 8 dagen halfpension boekt krijg je van ons iedere ochtend en iedere avond eten. Beginnend op de dag van aankomst tot en met de avond van vertrek. Enkel wanneer we naar Lloret de Mar gaan wordt er geen avondeten voorzien. We vertrekken iets eerder, zodat je daar de mogelijkheid hebt om iets lekkers te gaan eten. Ook als je niet meegaat naar Lloret kan je die avond iets eten in het dorp.

Wij verzorgen een gevarieerd en gezond menu. Bij het ontbijt is er keuze uit meerdere soorten ontbijtgranen, brood, kaas, charcuterie, confituren, choco, fruit, fruitsappen, melk, yoghurt, etc. We voorzien ook dagelijks een extraatje zoals eitjes of pannenkoeken. ’s Avonds voorzien we steeds een heerlijk warme maaltijd met verse ingrediënten en een nagerecht. Voor ’s middags kan je een broodje bestellen bij ons of een lokaal restaurantje bezoeken.

Dat kan als je dat wenst. Er is een basis-keuken aanwezig in ieder huisje: een koelkast, 4 kookpits en enkele potten en pannen. Er zijn lokale supermarkten waar je inkopen kan doen. We raden je echter aan om te genieten van onze halfpensionformule!

Je mag mee met het 16+ camp als je 16 jaar of ouder bent of in datzelfde jaar nog 16 wordt. Een maximumleeftijd is er in principe niet, maar vanaf 18 jaar ben je welkom in de 18+ Lodge.

Dit mag enkel als je in datzelfde jaar nog 16 wordt. Als dat niet het geval is verwijzen we je graag door naar een van onze 13+ bestemmingen.

In de reisinformatie zal er een telefoonnummer staan van de regioverantwoordelijke ter plaatse. Ook wordt er een noodnummer vermeld om iemand van het hoofdkantoor te bereiken in dringende gevallen. We maken ook een facebookgroep aan waar je als ouder lid van kan worden. Via deze weg kan je op de hoogte blijven van aankomst/vertrektijden en wordt er informatie en leuke foto's gedeeld. info over de facebookgroep krijg je samen met de vertrekinfo.

Op onze 16+ bestemmingen zijn altijd Flowtrack begeleiders aanwezig, dit al vanaf het vertrek met de bus. Zo hebben deelnemers altijd een aanspreekpunt wanneer dit nodig is. Ter plaatse is er ook altijd een ervaren team dat erop toeziet dat de reis vlot verloopt. We streven naar een ideale verhouding tussen vrijheid en begeleiding. We scheppen voor de jongeren een kader waarbinnen zij zich vrij kunnen bewegen. Jongeren worden gemotiveerd om mee te doen aan de activiteiten die onze crew organiseren, maar ze worden hier niet toe verplicht. De deelnemers bepalen zelf de indeling van hun dag en mogen binnen de afgesproken uren vrij de accommodatie verlaten. Uiteraard is onze crew steeds in de buurt en zijn er dagelijks aanmeldmomenten. Ook zijn er duidelijke afspraken over uitgaan, het gebruik van alcohol en nachtlawaai. We vertrouwen op een wederzijds respect van en naar de deelnemers, maar zullen indien nodig streng optreden wanneer dit vertrouwen geschonden wordt.

In Spanje is het verboden om alcohol te serveren aan -18 jarigen. Wij bieden dus ook geen alcohol aan in het beach house. Je beslist zelf of je een biertje of een wijntje aankoopt tijdens het uitgaan, maar we rekenen hier steeds op verantwoordelijk gedrag. Bij misbruik zal Flowtrack streng optreden. Sterke drank is gedurende de hele week verboden, zowel op het camp als tijdens het uitgaan.

Op de meeste avonden zal Flowtrack een leuk avondprogramma voorzien hebben of zullen we in groep uitgaan. Wanneer er geen georganiseerde activiteit is of je wenst hier niet aan deel te nemen heb je een bepaalde vrijheid om je avond zelf in te vullen. Dit zal altijd verlopen volgens de afspraken die in het begin van de week met jullie werden gemaakt. De Flowtrack crew moet steeds op de hoogte zijn waar jullie je bevinden.

Vanaf 22u zal het stil moeten zijn aan de terrasjes van het beach house. We houden graag rekening met onze buren. Je mag nog rustig blijven napraten met je vrienden en de bar sluit om 23u. Om 23u30 is het volledig stil aan het beachhouse. Je kan natuurlijk nog even een bezoek brengen aan het dorp of de strandbar. Om 2u verwachten we je terug aan het beach house en om 2u30 verwachten we dat iedereen in zijn eigen bed ligt.

Buiten zwemgerief, een handdoek en zonnecrème hoef je zelf niets mee te nemen. Als er extra materiaal nodig is, zoals een wetsuit, zwemvest of bescherming zal Flowtrack dit voorzien. Je neemt best wel een paar dichte schoenen mee die nat mogen worden voor de watertrekking!

Je verblijft op een luxebestemming waar je kan chillen aan het water en het strand is vlakbij. Verder is het gezellige centrum van Empuriabrava op wandelafstand, kan je gaan beachvolleyballen met je vrienden, een bootje huren of tips vragen aan onze crew!

's Avonds is er enorm veel te doen in de omgeving. Vlakbij het beachhouse is er een gezellige bar op het strand, in het centrum van Empuriabrava zijn verschillende clubs en bars en je kan je ook inschrijven voor onze Lloret Disco tour. Natuurlijk gebeurt het uitgaan volgens de afspraken die er worden gemaakt met onze Flowtrack crew.

Als 16 plusser beslis je bij Flowtrack deels zelf hoe zijn vakantie er zal uitzien en aan welke activiteiten je deelneemt.
Sommige activiteiten zijn optioneel, je kan ze vrijblijvend ter plaatse boeken.

Empuria by boat: 12 Euro
Gerona visit & poolparty: 30 Euro
Barcelona: 35 Euro
Aquabrava: 30 Euro
Lloret by night: 35 Euro (enkel voor 16 jarigen)

Je kan deze activiteiten afzonderlijk boeken of je kiest voor een voordelig activiteitenpakket.

We werken met een online boekingssysteem. Klik op de button "boek nu" bij jouw gewenste bestemming of accommodatie. Klik daarna in de prijslijst op de gewenste week of datum. Hierna dien je jezelf even te registreren en kan je jezelf en je gezelschap inschrijven. Kies vervolgens de gewenste opties en betalingsvorm. Na het aanvaarden van de algemene reisvoorwaarden kan je jouw boeking bevestigen. Als je boeking geslaagd is, ontvang je een bevestigingsmail.

Als ouder kan je een profiel aanmaken op je eigen naam met je persoonlijke gegevens en eigen e-mailadres. Je kan vervolgens kiezen om een andere persoon in te schrijven op de reis zelf. Zo kunnen we jou contacteren omtrent de reservering en hebben we ook alle gegevens van je zoon of dochter. Het boekingsproces is eenvoudig, je vindt overal infobuttons met meer informatie tijdens het boeken.

Dat kan. Je kiest zelf het aantal reizigers die je wenst in te schrijven voor bepaalde reis. Je maakt je eigen profiel aan met je eigen persoonlijke gegevens en e-mailadres en kiest vervolgens of je jezelf inschrijft of iemand anders. Je kan ook jezelf en enkele andere deelnemers inschrijven.

Jazeker, bij het overzicht krijg je de optie “reiziger toevoegen”. Hier kan je reizigers toevoegen aan de boeking.

Jazeker. Nadat je jouw reizigers hebt toegevoegd aan je boeking, kan je aanduiden voor welke reiziger je wenst te bevestigen en te boeken. Je krijgt dan een mailtje dat je kan doorsturen naar de andere reizigers zodat ze hun eigen factuur kunnen betalen. Zo hoef je niet meer het geld voor te schieten aan de andere reizigers die met jou meegaan.

Na het ingeven van alle reisgenoten en hun opties kan je overgaan tot de betaling. Je kan online (Bankcontact/Ideal/Visa/Mastercard) of via overschrijving betalen. Je kiest zelf bij de betalingsmogelijkheden hoe je wenst te betalen.  Je ontvangt je factuur per e-mail en vindt deze ook terug bij ‘My Flowtrack’.

Ten laatste 2 weken na je boeking betaal je een voorschot van 25% van de totale reissom. Het overige bedrag betaal je 2 maanden voor afreis. Je kan ook alles in 1 keer betalen in plaats van met een voorschot te werken.
De betalingsdata vind je terug op de factuur en bij ‘My Flowtrack’.

Als je jouw opties wenst te wijzigen, neem dan contact op met Flowtrack via info@flowtrack.be. Voor bepaalde wijzigingen rekenen we een administratiekost aan.

Controleer of de e-mail niet in jouw ongewenste items is terechtgekomen. Indien je binnen de 3 werkdagen na jouw boeking geen e-mail hebt ontvangen, neem je best even contact op met ons via mail: info@flowtrack.be / info@flowtrack.nl of telefonisch: 0032 15/21.73.03. of 0031 858/ 88.24.01.

Op de factuur staat een verplichte gestructureerde mededeling (OGM) die begint en eindigt met ***, gelieve deze steeds bij elke betaling mee te geven. Bij een online betaling gebeurt dit automatisch.

Een maand voor vertrek ontvang je, indien jouw boeking volledig betaald is, de reisinformatie per e-mail. Deze informatie vind je ook terug op ‘My Flowtrack’.
Indien je vervoer (bijvoorbeeld een busreis) hebt gereserveerd, ontvang je de specifieke vertrekinformatie (uur en plaats van vertrek) ten laatste 4 dagen voor vertrek.

Je kan ook je eigen surfboard meenemen, hiervoor vragen we wel € 25 extra. Bescherm je surfboard voldoende, je kan best de rails inpakken met piepschuim isoleerbuizen.
Als je een skateboard meeneemt maak je dat best ook vast aan je reiskoffer/reisrugzak.
Voor een skateboard hoef je niet bij te betalen.

Als je meereist met onze bus is er natuurlijk een beperking voor de bagage. Per persoon mag je 1 reiskoffer meenemen (+/- 25kg) en 1 rugzak(je) als handbagage. Je slaapzak of matras mag je apart nog meenemen en moet niet in de bagage.

De paklijst krijg je samen met de reistickets, deze ontvang je ten laatste 4 weken voor vertrek.

Amsterdam - Station Duivendrecht, stationsplein 1, 1115 Duivendrecht, Nederland

Utrecht - P+R Westraven, Griffioenlaan 1 Bis, 3526 AL Utrecht

Eindhoven - Strijp-S (het vroegere Station Beukenlaan), Marconilaan 74, 5621 AB Eindhoven, Nederland

Let op: voor de opstapplaatsen in Amsterdam en Utrecht wordt een toeslag van 15 euro gerekend.

Antwerpen - Berchem: Borsbeekbrug (in het verlengde van de Guldenvliesstraat, tussen de brug over Ring 1 en de Binnensingel)

Gentbrugge: Parking Play Beach, Driebeekstraat 21, E17 afrit 10 Gentbrugge

Amsterdam: 14:00

Utrecht: 14:45

Eindhoven: 16:00

Antwerpen: 17:30

Gent: 18:30

De terugkomst is nogal moeilijk te voorspellen. Als de bus ’s ochtends aankomt op de bestemming ( met de nieuwe groep)  moet die 9u stil staan, pas dan kan ze terug vertrekken naar België en Nederland. Als de bus op een normaal uur ’s avonds kan vertrekken op de bestemming dan zijn ze zondagochtend terug in België en zondagmiddag in Nederland.

Je moet de reisdocumenten / tickets wel steeds bij je hebben. De bussen hebben echter altijd een eigen opstaplijst met de namen van de reizigers per bus voor de zekerheid.

Wij geven in de laatste info altijd een noodnummer mee, dit is een mobiel nummer dat 24/24 bereikbaar is. Als je dreigt te laat te komen neem je best contact met dit nummer op.

Flowtrack is een erkende reisorganisatie die al bijna 15 jaar sportieve vakanties organiseert naar het buitenland. Vanuit een gedeelde passie voor ontdekking, avontuur en beweging zet ons gedreven team zich dagelijks in om de meest kwalitatieve en onvergetelijke reizen aan te bieden. Flowtrack is specialist in zomervakanties, wintersportvakanties en mountainbikeweekends. Wij verzorgen elk aspect van de reis zodat jij ten volle kan genieten. Wij geloven in een destination feelgood voor iedereen! Wil je graag meer weter over de filosofie achter Flowtrack, ga dan via de homepage naar who we are.

Natuurlijk! Vanuit België kan je ons van maandag tot en met vrijdag tussen 09u00 en 17u00 bereiken op het nummer 015 21 73 03. Nederlanders kunnen bellen op het nummer 085 8882401. In noodgevallen buiten de kantooruren kan je ons bereiken op het nummer +32 497 49 29 56.

Onze deuren staan voor iedereen open! Het kantoor bevindt zich op de Vaartdijk 12 in Mechelen (België). Het kantoor is geopend van maandag tot en met vrijdag tussen 09u00 en 17u00.

Het rekeningnummer van Flowtrack is BE14 7360 0125 3283.

Stuur best een mailtje naar info@flowtrack.be of bel ons even op. Het telefoonnummer vind je hierboven. Je kan ook met ons chatten op de website of via facebook.

Flowtrack is een erkende reisorganisatie die al bijna 15 jaar (sportieve) vakanties organiseert naar het buitenland. Vanuit een gedeelde passie voor beweging, ontmoeting, ontdekking en avontuur zet ons team zich dagelijks doorgedreven in om de meest kwalitatieve en onvergetelijke reizen aan te bieden. Flowtrack specialiseert zich zowel in zomervakanties, wintersport als mountainbikeweekends. Wij geloven in een Destination Feelgood voor iedereen! Wil je graag meer weten over de filosofie achter Flowtrack, ga dan via de homepage naar who we are.

Allianz Exclusive verzekering: een voordelige reis- en annuleringsverzekering voor maar 7,5% van je reissom.
Met een Exclusive verzekering van Allianz heb je een veilige reis- en annuleringsverzekering samen. Een ideale en voordelige combi!

Met deze reis- en bagageverzekering via Allianz ben je zeker van:
1. Een snelle, soepele en correcte afhandeling.
2. Eén nummer voor alle (medische) assistentie.
3. Reis- en verzekeringsspecialisten die voor je optreden als vertegenwoordiger naar betrokken partijen.

Een optimale dekking, zoals o.a.:
– Geneeskundige kosten.
– Kosten repatriëring.
– Personenhulpverlening.
– Verlies, beschadiging en diefstal van je bagage.
– Buitengewone kosten.
– Telecommunicatiekosten.

Niet alleen je verblijf op bestemming, maar ook de heenreis en de terugreis wordt door de verzekeringsmaatschappij verzekerd, mits deze plaatsvinden tussen de dag voor de voorziene aankomst en de dag na het voorziene vertrek. Zo krijg je voor een 8-daags verblijf 10 verzekerde dagen.

De garanties en dekkingen kan je hier vinden: info reis- en annuleringsverzekering 7,5%

Een annulatieverzekering is enkel boekbaar voor 18+ zomervakanties, mountainbikeweekends en wintersportvakanties.

Voor de wintersportvakanties:

Allianz annulatie verzekering: een voordelige annuleringsverzekering voor maar 6,3% van je reissom.

Een optimale dekking bij een annulatie, zoals o.a.:
– Ziekte en ongeval.
– Overlijden.
– Herexamens.
– Panne met de eigen wagen.
– Vertraging extern vervoer (transfer / vlucht).
– Ontslag.

De garanties en dekkingen kan je hier vinden: annuleringsverzekering 6,3%